การเป็นเจ้าแรกในตลาดนำมาซึ่งข้อได้เปรียบมหาศาล แต่ความได้เปรียบนั้นอยู่ได้ไม่นานกองกำลังตลาดเสรีทำสิ่งหนึ่งได้เป็นอย่างดี: พวกมันบดขยี้บริษัทที่อ่อนแอ นั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับเศรษฐกิจและน่ากลัวสำหรับผู้ประกอบการ โชคดีที่มีหนังสือหลายล้านเล่มสำหรับผู้ประกอบการเกี่ยวกับวิธีรับมือกับความล้มเหลว แต่นั่นไม่ใช่เนื้อหาของบทความนี้การทำลายอย่างสร้างสรรค์
การทำลายล้างอย่างสร้างสรรค์กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์
ตามความต้องการ การทำลายล้างอย่างสร้างสรรค์เป็นกลไกแห่งนวัตกรรมซึ่งรูปแบบธุรกิจและผลิตภัณฑ์แบบเก่าถูกแทนที่ด้วยรูปแบบที่ใหม่กว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่า การทำลายล้างอย่างสร้างสรรค์แทนที่วิดีโอบล็อคบัสเตอร์ด้วย Netflix และกล้องดิจิทัลด้วยสมาร์ทโฟน
ที่เกี่ยวข้อง: 10 ลักษณะของผู้ประกอบการที่มีนวัตกรรมมากที่สุด
แต่ก็ไม่ชัดเจนเสมอไปว่ากระบวนการกำลังเกิดขึ้น ส่วนใหญ่แล้ว การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นซ้ำๆ โดยใช้ขั้นตอนเล็กๆ นับล้านขั้นตอนที่แทบจะมองไม่เห็น ฉันดึงความสนใจของเราไปที่ภูมิทัศน์แบบออนดีมานด์เพราะเพียงไม่กี่ปีที่มีการนำโมเดลนี้ไปใช้ทั่วทั้งตลาด ก็ประสบกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ยากจะพลาดอยู่แล้ว
ที่เกี่ยวข้อง: Pivot ใกล้เข้ามาหรือไม่? 5 สัญญาณเหล่านี้บอกว่า “ใช่”
นี่คือการเปลี่ยนแปลง 3 ประการของรูปแบบธุรกิจตามความต้องการที่น่าจับตามอง:
1. การจ้างงาน
เรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ ของอเมริกากับ Uber อยู่บนโขดหิน นั่นไม่ได้หมายความว่า Uber กำลังจะจากไป แต่วันที่รอคอยรถสะอาดพร้อมเครื่องฟอกอากาศและน้ำดื่มฟรีอย่างใจจดใจจ่อดูเหมือนจะเป็นความทรงจำที่ห่างไกล ตอนนี้วลี “ประสบการณ์อาจแตกต่างกันไป” ดูเหมาะสมกว่า
ที่เกี่ยวข้อง: 5 บทเรียนผู้ประกอบการจาก Uber ในวันครบรอบ 5 ปี
ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือการที่ Uber ใช้ผู้รับจ้างอิสระ ซึ่งเป็นผู้ที่ทำงานเกี่ยวกับสัญญา 1,099 ฉบับ เพื่อให้บริการของพวกเขา การปฏิบัตินั้นอาจหายไป Scot Wingo ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Spiffy บริการล้างรถตามสั่งที่ได้รับทุนสนับสนุน 5 ล้านเหรียญสหรัฐเมื่อไม่นานมานี้ พนักงานทุกคนของ Wingo W2 ดำเนินการตรวจสอบประวัติและฝึกอบรมพวกเขาเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น
หากคุณดูประวัติโดยย่อของบริษัทตามความต้องการ
คุณจะเห็นว่าแบรนด์ต่างๆ เสียหายมากเพียงใดเนื่องจากบริการต่ำกว่ามาตรฐาน” Wingo อธิบาย “เป็นการยากที่จะส่งเสริมพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีความเป็นมืออาชีพ หากพวกเขาเป็นผู้รับจ้างอิสระ
นั่นคือเหตุผลที่บริษัทตามความต้องการหลายแห่งกำลังเปลี่ยนรูปแบบและใช้สัญญาการจ้างงานเต็มรูปแบบ VC บางรายเรียกรูปแบบนี้ว่า “full-stack”
2. ผู้บริโภคเป้าหมาย
บริการตามความต้องการจำนวนมากไม่เข้าใจว่าใครเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของพวกเขาจริงๆ ความท้าทายนั้นเป็นที่เข้าใจได้ คุณสามารถจินตนาการถึงใครก็ตามที่ใช้บริการต่างๆ เช่น ทำความสะอาดบ้าน จัดส่งอาหาร ตัดแต่งขนสัตว์เลี้ยง และนั่นคือสิ่งที่แอปบนสมาร์ทโฟนมีไว้สำหรับความต้องการ แต่เพียงเพราะมันเป็นแอพที่สามารถอยู่ในโทรศัพท์ของทุกคนไม่ได้หมายความว่าทุกคนมีแนวโน้มที่จะใช้มันอย่างเท่าเทียมกัน
ที่เกี่ยวข้อง: 10 เคล็ดลับในการค้นหาและชนะใจลูกค้าที่ดีที่สุด
บริษัทตามความต้องการที่ทันสมัยกำลังวางตำแหน่งแบรนด์ของตนไปยังผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายระดับจุลภาค แทนที่จะจัดส่งอาหารสำหรับทุกคน แบรนด์ต่าง ๆ กำลังมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าองค์กร งานกิจกรรม อาหารประเภทใดประเภทหนึ่งและอื่น ๆ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีเหตุผลในสถานการณ์เฉพาะและป้องกันไม่ให้สูญหายไปในแอพพลิเคที่ทำให้สมาร์ทโฟนรกรุงรัง
3. เน้นการบริการ
แน่นอนว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับแบรนด์คือการโต้ตอบเชิงลบอย่างมากระหว่างพนักงานและผู้บริโภค แม้ว่าจะไม่คุ้มค่าที่จะอธิบายในรายละเอียด แต่เรื่องราวสยองขวัญก็อยู่ที่นั่น และเรื่องราวเหล่านั้นสร้างความแตกต่างให้กับหลายบริษัทที่ต่อสู้เพื่อเอาชีวิตรอดในสนามที่มีการแข่งขันสูง
นั่นคือเหตุผลที่หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในโลกตามความต้องการคือการมุ่งเน้นที่มากขึ้นว่าใครเป็นผู้ให้บริการ “การตรวจสอบภูมิหลังมีอยู่ทั่วไปในอุตสาหกรรมบริการส่วนใหญ่ ซึ่งต้องการให้ผู้คนไปเยี่ยมลูกค้าที่บ้านหรือที่ทำงาน” Wingo กล่าว “และนั่นเป็นเหตุผลที่ดี”
Credit : ยูฟ่าสล็อต888
